?環(huán)球禮儀商學(xué)院高級(jí)形象管理培訓(xùn)導(dǎo)師?國(guó)家注冊(cè)國(guó)際高級(jí)形象設(shè)計(jì)師?亞洲色彩協(xié)會(huì)高級(jí)形象講師?中國(guó)時(shí)尚形象實(shí)戰(zhàn)專家?中國(guó)禮儀培訓(xùn)聯(lián)盟高級(jí)形象管理師?國(guó)家注冊(cè)高級(jí)形象管理師?國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師?西蔓色彩高級(jí)形象搭配顧問(wèn)?兒童禮儀教育高級(jí)教師?中國(guó)女性形象工程特聘禮儀講師?上海交通大學(xué)特聘禮儀講師

設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)碩士20年涉外禮儀經(jīng)驗(yàn)專長(zhǎng)于商務(wù)及社交場(chǎng)合禮儀禮規(guī)形體語(yǔ)言指導(dǎo)、媒體上鏡指導(dǎo)、與商務(wù)社交形象塑造與設(shè)計(jì)。時(shí)任中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)理事、中國(guó)禮儀聯(lián)盟副秘書(shū)長(zhǎng)、中國(guó)思維方式服裝有限公司董事。主講課程：《企業(yè)高管國(guó)際形象塑造》|《高端商務(wù)禮儀》|《奢侈品鑒賞與應(yīng)用》|《女性高管魅力形象設(shè)計(jì)》|《公眾演講魅力形象》|《商務(wù)宴請(qǐng)中西餐禮儀》|《色彩能量與服飾搭配》|《職業(yè)化妝與扮靚技巧》授課風(fēng)格：幽默風(fēng)趣|案例豐富|通俗易懂|寓教于樂(lè)服務(wù)客戶：復(fù)旦大學(xué)總裁研修班天津工業(yè)大學(xué)形象設(shè)計(jì)專業(yè)禮儀課神華集團(tuán)煤制油公司勸華集團(tuán)天津華運(yùn)商貿(mào)物業(yè)有限公司國(guó)家電網(wǎng)遼陽(yáng)公司環(huán)球泰利（投資）有限公司ING中荷人壽中信私行大客戶俱樂(lè)部農(nóng)業(yè)銀行上海分行農(nóng)信社山東分社天津融科地產(chǎn)有限公司天津九州國(guó)際地產(chǎn)有限公司天津思維方式服裝有限公司天津海信商場(chǎng)?

環(huán)球禮儀培訓(xùn)網(wǎng)?高級(jí)講師國(guó)家二級(jí)演員資格證書(shū)中國(guó)形象協(xié)會(huì)注冊(cè)講師高級(jí)形象顧問(wèn)職業(yè)形象塑造師商務(wù)禮儀培訓(xùn)師?培訓(xùn)資格簡(jiǎn)介???? ? ?毛園卉子老師2008年專職于講師工作，一直倡導(dǎo)自信、微笑、親合力*的服務(wù)理念，對(duì)客戶并且?guī)Ыo客戶所有員工傳播顧客至上的思想。在工作中不斷發(fā)現(xiàn)和總結(jié)，并且前后進(jìn)修了有關(guān)形象設(shè)計(jì)、自信修煉、講臺(tái)魅力、禮儀禮節(jié)、顧客消費(fèi)心理分析等課程，進(jìn)一步在服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)擴(kuò)張了自己的領(lǐng)域。掌握*具實(shí)用價(jià)值的禮儀培訓(xùn)方案。?? ? ?在2010年受邀為東風(fēng)日產(chǎn)車展禮儀培訓(xùn)，培訓(xùn)的課程內(nèi)容緊貼車展工作實(shí)際需要，并經(jīng)過(guò)近年來(lái)車展經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)修正，不斷完善培訓(xùn)內(nèi)容，教材涵蓋《形象禮儀》《舉止禮儀》《溝通禮儀》《接待禮儀》《銷售技巧》《溝通技巧》等車展接待及銷售常用范疇，是為參加車展服務(wù)的工作人員量身定做的*簡(jiǎn)單實(shí)用用易于掌握的*新教材。??汽車行業(yè)：?2010年-2012年?yáng)|風(fēng)日產(chǎn)全國(guó)地方車展禮儀培訓(xùn)2010年廣汽豐田全國(guó)地方車展禮儀培訓(xùn)2010年一汽大眾奧迪品牌全國(guó)地方車展禮儀培訓(xùn)2011年上海國(guó)際車展廣汽集團(tuán)禮儀培訓(xùn)2011年廣汽豐田全國(guó)巡展導(dǎo)購(gòu)禮儀及銷售技巧培訓(xùn)2011年北京國(guó)際車展廣汽集團(tuán)禮儀培訓(xùn)2012年深圳國(guó)際車展一汽大眾禮儀培訓(xùn)2012年廣汽集團(tuán)亞運(yùn)主題館禮儀培訓(xùn)2012年北京現(xiàn)代全國(guó)地方車展禮儀培訓(xùn)2012年廣州國(guó)際車展北京現(xiàn)代禮儀培訓(xùn)2013年?yáng)|風(fēng)風(fēng)神全國(guó)地方車展禮儀，銷售培訓(xùn)2013年?yáng)|風(fēng)日產(chǎn)，北京現(xiàn)代全國(guó)地方車展禮儀，銷售培訓(xùn)?服務(wù)過(guò)企業(yè)上海世博禮儀指導(dǎo)?大運(yùn)會(huì)禮儀指導(dǎo)中國(guó)平安保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)?泛華保險(xiǎn)廣州分部企業(yè)培訓(xùn)中國(guó)銀行企業(yè)內(nèi)訓(xùn)??廣東南方電網(wǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)?廣州LG銷售部銷售培訓(xùn)

資深形象禮儀培訓(xùn)專家◆山東培訓(xùn)師聯(lián)誼會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)◆山東省十佳青年培訓(xùn)師◆紫衿名媛女社創(chuàng)始人◆空乘專業(yè)特邀培訓(xùn)專家◆?山東青年政治學(xué)院特邀講師◆國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師◆中國(guó)講師網(wǎng)品牌講師?【個(gè)人簡(jiǎn)介】：徐明明老師在倫敦工作和生活多年，曾服務(wù)于英國(guó)*大的藥材公司TIANTIAN(UK)Ltd；世界500強(qiáng)跨國(guó)企業(yè)，具有國(guó)際視野，敏銳把握世界時(shí)尚潮流?；貒?guó)步入培訓(xùn)界后，明明老師參與眾多課程、活動(dòng)、講壇，擔(dān)任講師、評(píng)委、嘉賓，結(jié)合個(gè)人中西方文化與職業(yè)生活經(jīng)歷，志愿為提高國(guó)人，特別是各界女性的形象設(shè)計(jì)與時(shí)尚禮儀服務(wù)，為配合中國(guó)步入現(xiàn)代國(guó)際化的生活交往做出個(gè)人的貢獻(xiàn)，成為業(yè)內(nèi)廣受歡迎的形象禮儀專家。?【徐明明老師精品課程包括】：《個(gè)人色彩、風(fēng)格診斷》、《服裝搭配》、《國(guó)際化著裝形象培訓(xùn)》、《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》、《高爾夫禮儀培訓(xùn)》《大學(xué)生面試形象禮儀培訓(xùn)》等，受到了廣泛的好評(píng)。授課風(fēng)格：系統(tǒng)的理論知識(shí)體系，并與實(shí)踐緊密結(jié)合，所講課程以實(shí)用性為目標(biāo)，注重學(xué)員需求，課程以情景教學(xué)為主，注重學(xué)員感受，使受訓(xùn)者心、腦、眼、耳總動(dòng)員，即學(xué)即用，使學(xué)員在短時(shí)間內(nèi)獲得個(gè)人形象設(shè)計(jì)和禮儀方面的提升。?【主講課程】：形象禮儀培訓(xùn)?? ????國(guó)際化著裝形象培訓(xùn)? ? ? ? ? ? ? ? ? ?國(guó)際商務(wù)禮儀培訓(xùn)? ? ? ? ? ? ? ? ? ?涉外商務(wù)禮儀培訓(xùn)? ? ? ? ? ? ? ? ? ?商務(wù)禮儀培訓(xùn)? ? ? ? ? ? ? ? ? ?西餐禮儀培訓(xùn)? ? ? ? ? ? ? ? ? ?高爾夫禮儀培訓(xùn)? ? ? ? ? ? ? ? ? ?酒店餐飲服務(wù)禮儀培訓(xùn)? ? ? ? ? ? ? ? ? ?大學(xué)生面試形象禮儀個(gè)人VIP形象塑造???個(gè)人妝容發(fā)型設(shè)計(jì)? ? ? ? ? ? ? ? ? ?個(gè)人色彩、風(fēng)格診斷個(gè)人服裝搭配設(shè)計(jì)??塑造魅力形象 成就精彩人生！

楊潤(rùn)香老師簡(jiǎn)介? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??國(guó)家注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師心理學(xué)碩士國(guó)家二級(jí)心理咨詢師企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??多家企業(yè)形象禮儀顧問(wèn)多家咨詢管理公司培訓(xùn)講師企業(yè)內(nèi)訓(xùn)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)師三甲醫(yī)院從事心理衛(wèi)生健康工作山西中醫(yī)學(xué)院心理健康輔導(dǎo)老師?【學(xué)習(xí)經(jīng)歷】2005年獲得國(guó)家二級(jí)心理咨詢師資格證2002年獲得國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師資格證2006年獲得國(guó)家企業(yè)禮儀培訓(xùn)師資格證2010年完成心理學(xué)研究生的學(xué)習(xí)2011年完成FPA性格色彩咨詢師課程。?【專注領(lǐng)域】現(xiàn)專注于行業(yè)服務(wù)品質(zhì)保障、銀行服務(wù)銷售、銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范及標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，醫(yī)患關(guān)系重度調(diào)整，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、銷售人員培訓(xùn)、情緒管理減壓、自我性格管理、心理學(xué)與生活等心理咨詢、九型人格與管理、2010年在課程中加入了心理學(xué)及性格色彩的知識(shí)，使課程無(wú)論深度及廣度都有著質(zhì)的飛躍。人格定論即為：人際關(guān)系交往的能力。無(wú)論是服務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀，只要是與人打交道，都會(huì)有著心靈的碰撞或是沖擊。在當(dāng)代商務(wù)禮儀中加入大量的心理學(xué)知識(shí)，無(wú)疑是與時(shí)俱進(jìn)，社會(huì)急需。穩(wěn)定家庭及自我內(nèi)心的和諧，方能促進(jìn)職場(chǎng)的和諧，在這點(diǎn)上不難看出--心理健康是所有禮儀及人際交往的基礎(chǔ)。??【楊潤(rùn)香精品課程】：銀行項(xiàng)目課程{銀行營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)課程}{銀行從業(yè)人員崗位操作標(biāo)準(zhǔn)課程}{銀行客戶經(jīng)理管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)課程}{銀行營(yíng)業(yè)廳管理者服務(wù)管理能力提升}心理學(xué)課程{自我情緒管理課程}{健康人格結(jié)構(gòu)管理課程}{壓力自我管理構(gòu)建陽(yáng)光心態(tài)}{改變認(rèn)知即可能改變行為}{九型人格結(jié)構(gòu)課程}{擁有和諧家庭關(guān)系，認(rèn)識(shí)自己與他人的關(guān)系}{建立和諧人際關(guān)系，認(rèn)識(shí)自己與自己的關(guān)系}服務(wù)禮儀課程{認(rèn)識(shí)服務(wù)并接納服務(wù)者身份}{服務(wù)禮儀價(jià)值與自我尊重}{打好服務(wù)這張生命牌獲得自尊感}{理想化服務(wù)與現(xiàn)實(shí)需要的沖突}服務(wù)行為實(shí)用心理學(xué)課程{服務(wù)行為實(shí)用心理學(xué)}{客戶服務(wù)實(shí)用心理學(xué)}{銀行柜面服務(wù)實(shí)用心理學(xué)}{透過(guò)行為看本質(zhì)服務(wù)心理學(xué)}{服務(wù)案例實(shí)用心理學(xué)督導(dǎo)課程}{銀行客戶服務(wù)投訴案例分析督導(dǎo)課程}{客戶情緒分析與管理}{如何與客戶的情緒做工作}{動(dòng)態(tài)服務(wù)客戶心里分析心理學(xué)課程}2013年心想事成創(chuàng)辦公益禮儀師資班--旨在【攜手助公益.起航揚(yáng)禮儀】，歡迎更多同道人一同為公益事業(yè)搭把手、添把力。

【王老師簡(jiǎn)介】中國(guó)形象設(shè)計(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)大賽評(píng)委中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)禮儀培訓(xùn)師形象設(shè)計(jì)師*化妝師*美容師國(guó)家高級(jí)瑜伽教練安徽“古井名坊”酒?形象代言人??【培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)】形象好，氣質(zhì)佳，優(yōu)雅大方、多年化妝造型、形象設(shè)計(jì)、形體訓(xùn)練和授課培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。為顧客量身定制所需授課內(nèi)容及教學(xué)方案?！局髦v課程】《形象禮儀》《職業(yè)形象塑造》、《化妝技巧》、《完美護(hù)膚》、《塑造完美女人》《形體儀態(tài)訓(xùn)練》《商務(wù)禮儀》《員工職業(yè)化形象提升》【授課方式】案例教學(xué)、情景互動(dòng)、角色扮演、游戲帶動(dòng)、分組討論、禮儀形體實(shí)訓(xùn)等【服務(wù)過(guò)的項(xiàng)目】安徽電視臺(tái)，過(guò)年7天樂(lè)節(jié)目，明星臉模仿秀演員化妝造型?！叭A東冶金學(xué)院”更名“安徽工業(yè)大學(xué)”揭牌禮儀小姐培訓(xùn)安徽馬鞍山國(guó)元證券華飛路營(yíng)業(yè)部安徽馬鞍山襄陽(yáng)明珠杯卡拉OK大賽趨勢(shì)科技（中國(guó)）有限公司（南京）公司2011中國(guó)馬鞍山第四屆國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)舞“金伯利鉆石”杯全國(guó)公開(kāi)賽2011第26屆江南之花匯報(bào)演出（部分單位）2000年?安徽省馬鞍山市新世紀(jì)禮儀小姐大賽???*俱潛力獎(jiǎng)2003年?上海新世紀(jì)時(shí)尚健康女性招募大賽?優(yōu)勝獎(jiǎng)2003年?全國(guó)推新人大賽通俗組歌手比賽????全國(guó)十佳首屆"青春飛揚(yáng)"皖江城市先生/小姐大賽榮獲"馬鞍山小姐" "皖江城市小姐"首屆"古井貢杯"安徽先生/小姐大賽???優(yōu)勝獎(jiǎng)2005年?第二屆“芙蘭德杯”汽車寶貝大賽???十佳安徽“古井名坊”酒?簽約形象代言人！全國(guó)散文作家征文大賽??參賽散文 ——《靜雪》 榮獲全國(guó)散文大賽??三等獎(jiǎng)? ? ? ? ?同時(shí)榮獲*佳新秀散文獎(jiǎng)

禮儀培訓(xùn)師：張晶 老 師ETIQUETTE & IMAGE CONSULTANT東方禮儀培訓(xùn)網(wǎng) 高級(jí)講師中國(guó)禮儀培訓(xùn)聯(lián)盟 高級(jí)會(huì)員國(guó)家注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師日本COLOR TOP認(rèn)證培訓(xùn)師。中國(guó)流行色協(xié)會(huì)認(rèn)證色彩搭配師專業(yè)個(gè)人/企業(yè)形象造型顧問(wèn)*In Society,*In Business,*In Politics * and At Home??【授課風(fēng)格】?——————————————————————————————————————————————清新自然、優(yōu)雅大方，極具親和力。課堂上引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實(shí)際工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)場(chǎng)景，真實(shí)體驗(yàn)式訓(xùn)練；采用專業(yè)測(cè)試、情景模擬、角色扮演、教學(xué)DV展示等多種教學(xué)方法，以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到：言傳身教；重視與學(xué)員的互動(dòng)交流，同時(shí)結(jié)合大量實(shí)踐案例，實(shí)用性極強(qiáng)，從而達(dá)到*佳的授課效果，深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的青睞！?【主講課程】?——————————————————————————————————————————————《微笑服務(wù)禮儀》《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象》《卓越的客戶溝通與服務(wù)》《新員工職業(yè)禮儀修養(yǎng)》《個(gè)人造型設(shè)計(jì)》《色彩完美搭配》《服務(wù)意識(shí)與禮儀規(guī)范》【個(gè)人經(jīng)歷】——————————————————————————————————————————————畢業(yè)于上海戲劇學(xué)院，舞美形象設(shè)計(jì)專業(yè)，參與多部話劇人物設(shè)計(jì)演出。持有日本COLOR TOP認(rèn)證善于打造個(gè)人整體形象設(shè)計(jì)、企業(yè)文化設(shè)計(jì)等，具有豐富的形象設(shè)計(jì)和色彩搭配能力。曾受聘于日本航空公司擔(dān)任中國(guó)籍空中乘務(wù)員及培訓(xùn)專員，有多年海外工作經(jīng)驗(yàn)和生活經(jīng)驗(yàn)。系統(tǒng)地接受了世界*航空公司禮節(jié)禮儀、專業(yè)形象的各項(xiàng)培訓(xùn)，并榮獲“年度*佳微笑服務(wù)”等多項(xiàng)殊榮，后期更加入日航培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，參與新員工禮儀與客戶服務(wù)的培訓(xùn)。長(zhǎng)期致力于服務(wù)禮儀的研究與實(shí)踐，禮儀功底扎實(shí)，自身形象氣質(zhì)完美，培訓(xùn)動(dòng)作、語(yǔ)言、姿態(tài)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?，F(xiàn)任多家美容機(jī)構(gòu)及酒店行業(yè)的禮儀導(dǎo)師，在員工儀態(tài)訓(xùn)練、儀容儀表規(guī)范、微笑服務(wù)等方面有獨(dú)特的見(jiàn)解和培訓(xùn)方法，特別擅長(zhǎng)于優(yōu)質(zhì)客戶禮儀服務(wù)的相關(guān)培訓(xùn)，深受企業(yè)及學(xué)員青睞。?【培訓(xùn)經(jīng)歷】——————————————————————————————————————————————世茂集團(tuán)股份有限公司形象顧問(wèn)；世茂集團(tuán)股份百貨公司服務(wù)禮儀顧問(wèn)；寶龍房地產(chǎn)形象顧問(wèn)；克麗緹娜美容機(jī)構(gòu)服務(wù)禮儀培訓(xùn)；上海百盛商業(yè)集團(tuán)有限公司形象顧問(wèn)；上海交通大學(xué)大學(xué)生就業(yè)禮儀等；西蔓色彩整體形象顧問(wèn)；西蔓色彩培訓(xùn)機(jī)構(gòu)禮儀培訓(xùn)講師。日本OTSUKA制藥株式會(huì)社日本大金空調(diào)技術(shù)有限公司昆山經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司

服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家，客戶服務(wù)培訓(xùn)專家；2010上海世博會(huì)場(chǎng)館特聘禮儀培訓(xùn)師;國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師；英國(guó)倫敦行業(yè)協(xié)會(huì)C&G高級(jí)國(guó)際培訓(xùn)師；多家培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)特聘禮儀/客戶服務(wù)培訓(xùn)師及禮儀顧問(wèn)長(zhǎng)駐地:上海【個(gè)人經(jīng)歷】服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家、客戶服務(wù)培訓(xùn)專家；曾擔(dān)任新加坡航空公司空中乘務(wù)員及培訓(xùn)專員，有多年海外工作經(jīng)驗(yàn)及生活經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)地接受了世界*航空公司禮節(jié)禮儀、專業(yè)形象、客戶服務(wù)的各項(xiàng)培訓(xùn)。禮儀功底扎實(shí)，自身形象氣質(zhì)完美，培訓(xùn)動(dòng)作、語(yǔ)言、姿態(tài)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。在員工儀態(tài)訓(xùn)練、儀容儀表規(guī)范、微笑服務(wù)、服務(wù)技巧提升等方面有獨(dú)特的見(jiàn)解和培訓(xùn)方法長(zhǎng)期致力于禮儀文化的研究與實(shí)踐及培訓(xùn)工作，諳熟東西方禮儀文化，形成了特有的授課風(fēng)格。課程中擅長(zhǎng)結(jié)合自身經(jīng)歷運(yùn)用大量案例,結(jié)合多種現(xiàn)代化教學(xué)方式，調(diào)動(dòng)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛,寓教于樂(lè)。具備較強(qiáng)的獨(dú)立開(kāi)發(fā)課件和項(xiàng)目的能力【主講課程】主講課程：?微笑服務(wù)禮儀|職業(yè)形象塑造與優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮|銀行柜面服務(wù)禮儀與營(yíng)銷技|大堂經(jīng)理服務(wù)技能提升|銀行客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀|十全十美商務(wù)禮儀|職業(yè)禮儀與卓越服務(wù)?授課風(fēng)格：幽默風(fēng)趣|案例豐富|充滿激情|實(shí)戰(zhàn)演練服務(wù)客戶：【培訓(xùn)經(jīng)歷】2010上海世博會(huì)石油館特聘禮儀培訓(xùn)師2009廣汽本田全國(guó)銷售精英大賽禮儀指導(dǎo)與禮儀培訓(xùn)師2009上海汽車全國(guó)銷售精英大賽決賽禮儀培訓(xùn)師2010廣汽本田全國(guó)售后服務(wù)大賽半決賽與決賽禮儀指導(dǎo)與禮儀培訓(xùn)師世博會(huì)石油館廣汽本田、廣汽豐田、梅賽德斯奔馳、上海汽車；工商銀行北京西大望路支行、北京世紀(jì)東方城支行、北京通河上園支行、北京崇文支行、北京燕山支行、北京東風(fēng)支行、北京前進(jìn)支行、北京張家灣支行、北京永順潞苑支行、北京通朝支行、北京物資學(xué)院支行、北京中倉(cāng)支行、北京玉橋西里支行、北京武夷花園支行、北京梨園支行、北京九顆樹(shù)支行；工商銀行天冿友誼路支行；工商銀行包頭華麗家族支行、神華國(guó)際城支行、林蔭路支行、匯源支行、包鋼支行營(yíng)業(yè)室、青年路支行、鋼鐵大街西段支行、南排道支行、金海岸支行、西腦包支行；工商銀行鄂爾多斯東頤支行、伊旗支行、文明路支行、東煤支行、金源支行；中國(guó)銀行馬鞍山分行、中國(guó)銀行駐馬店分行、中國(guó)銀行池州分行、中國(guó)建設(shè)銀行合肥分行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行合肥分行、中國(guó)銀行安徽省行2012新員工培訓(xùn)、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行安徽省行2012新員工培訓(xùn)徽商銀行合肥分行、徽商銀行六安分行、徵商銀行亳州支行、徽商銀行吳為村鎮(zhèn)銀行、江西省農(nóng)村信用社、肥西石銀村鎮(zhèn)銀行、固鎮(zhèn)信用聯(lián)社中國(guó)移動(dòng)（臨汾）、中國(guó)電信（廈門）、中國(guó)聯(lián)通（昆山）蘇州吳中地稅局、歐萊雅、紅星美凱龍、新加坡杭州科技園、吉盛偉邦、中國(guó)通信建設(shè)集團(tuán)、華數(shù)集團(tuán)、萬(wàn)科物業(yè)、三峽電廠、三峽新能源、福耀集團(tuán)、凱密特爾、建興置業(yè)、陶氏化學(xué)、大金空調(diào)、大連時(shí)代大廈、上海建發(fā)酒業(yè)、深南電東莞分公司、僑鑫地產(chǎn)、摩天輪飆歌城、浙江對(duì)外服務(wù)公司、杭州西湖四季酒店、上海喜來(lái)登酒店、漢庭酒店、克麗緹娜美容、仙蒂芮拉美容、南京小香港食品等

景雅瀾簡(jiǎn)介更多資歷背景：資深禮儀形象講師八年教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)上海建峰學(xué)院民航專業(yè)禮儀老師COVERSTORY西裝定制色彩顧問(wèn)上海華東理工大學(xué)EMBA核心課程班禮儀老師第十五屆環(huán)球旅游美皇后大賽禮儀形象老師多年來(lái)一直于禮儀形象的路上研修與傳播，深深地認(rèn)識(shí)到形象并非僅僅是服裝飾品，它還是內(nèi)在精神的外在反映，禮儀也不僅僅是外在的舉手投足，它是內(nèi)心方式的外在表達(dá)，禮儀的背后是文化，中國(guó)的禮儀更是源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，將傳統(tǒng)文化融入于禮儀中，“首孝悌，次謹(jǐn)信；泛愛(ài)眾，而親仁；有余力，則學(xué)文”禮儀只有發(fā)自內(nèi)心的恭敬謙和，才會(huì)真正的寧?kù)o圓融。曾受邀為諸多政企事業(yè)單位、上市公司、世界五百?gòu)?qiáng)等數(shù)百家企業(yè)單位進(jìn)行禮儀文化的傳播和服務(wù)。提倡內(nèi)修心和靈，外修身和形，將內(nèi)在的美好和外在的美麗和合如一。主講課程：《禮儀文化與幸福人生》、《商務(wù)禮儀與商務(wù)形象》、《服務(wù)禮儀與服務(wù)形象》、《色彩打造美人》授課風(fēng)格：幽默風(fēng)趣|互動(dòng)提問(wèn)|寓教于樂(lè)服務(wù)客戶：AMD（中國(guó)）、DIOR、貝朗愛(ài)敦、夏普電視、中國(guó)航空石油、中建集團(tuán)、天極傳媒集團(tuán)、CAS凱士...雍福會(huì)、九間堂別墅、十樂(lè)會(huì)所、上海源勝公館、上海沈湖莊園、都鵬酒店管理有限公司、優(yōu)唐家居、艾黛美藝、唐園大酒店、藏樂(lè)坊、…吉利汽車、美的、韓泰、老板電器、立邦集團(tuán)、德邦證券、佳克軟件、上海鞏誠(chéng)電器...COVERSTORY高級(jí)定制、恒源祥、上海亞新生活廣場(chǎng)、上海奉婦聯(lián)…第十五屆環(huán)球旅游美皇后大賽、清華大學(xué)女子學(xué)堂...

老師簡(jiǎn)介上海環(huán)球禮儀培訓(xùn)*聘講師 資深客戶服務(wù)培訓(xùn)師 l 國(guó)家注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師l PTT國(guó)際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師l 高端商務(wù)禮儀與形象塑造專家l 心服務(wù)心禮儀研究者l 賽事禮儀輔導(dǎo)顧問(wèn)l 廈門大學(xué)總裁班特約講師吳老師具備多年行業(yè)咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期專注于客戶服務(wù)及形象禮儀方面的研究， 擅長(zhǎng)五大內(nèi)容：職業(yè)素養(yǎng)、客戶服務(wù)、形象禮儀、溝通技能、心態(tài)管理。 『授課特點(diǎn)』吳老師課程與行業(yè)結(jié)合度高。培訓(xùn)方式以實(shí)操訓(xùn)練及案例模擬為主，重視學(xué)員的現(xiàn)場(chǎng)感受，擅長(zhǎng)啟發(fā)、引導(dǎo)、訓(xùn)練和實(shí)操。內(nèi)容復(fù)合性強(qiáng)、特點(diǎn)鮮明，針對(duì)學(xué)員的薄弱點(diǎn)，進(jìn)行有效引導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練。 學(xué)員評(píng)價(jià)吳老師激情、富有魅力的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)，以自身散發(fā)的魅力生動(dòng)詮釋了內(nèi)外兼修的定義！聲色俱全、精彩生動(dòng)，極富感染力與親和力。 吳老師的課程積累了極高的口碑，學(xué)員總結(jié)“電力十足”的吳老師有“五講四美三熱愛(ài)” ：五講：講客戶服務(wù)、講職業(yè)素養(yǎng)、講形象禮儀、講溝通技能、講心態(tài)管理；四美：人美、聲美、行美、心美；三熱愛(ài)：愛(ài)學(xué)習(xí)，愛(ài)講臺(tái)、愛(ài)分享。 『培訓(xùn)形式』圍繞培訓(xùn)需求，因材施教，強(qiáng)調(diào)實(shí)效性。形成具有創(chuàng)新性的“教練+輔導(dǎo)+咨詢 +培訓(xùn)”一體化模式。 課堂形式靈活以“理論 + 示范 + 視頻 + 案例 + 演練 + 互動(dòng) + 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操 + 行動(dòng)” 模式為主。 ★通過(guò)訓(xùn)練——規(guī)范服務(wù)行為； ★通過(guò)視頻——細(xì)化服務(wù)尺度 ★通過(guò)案例——破解服務(wù)難題； ★通過(guò)工具——固化行為模式　『品牌課程』禮儀類課程系列：1.《專業(yè)風(fēng)范——營(yíng)業(yè)廳/現(xiàn)場(chǎng)人員標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀流程訓(xùn)練營(yíng)》1-2天2.《五星接待——?jiǎng)?chuàng)*迎檢接待禮儀/講解員/禮儀隊(duì)特訓(xùn)營(yíng)1-5天3.《贏在形象——職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》1-2天4.《內(nèi)生能動(dòng)——禮儀輔導(dǎo)員特訓(xùn)營(yíng)》2-3天5.《固化行為——禮儀操特訓(xùn)營(yíng)》2-3天6.《能言善道——溝通與禮儀》1-2天7.《幸福人生——新時(shí)代女性魅力》1-2天8.《中庸魅力——中高層管理者禮儀素養(yǎng)》1天服務(wù)類課程系列：1.《贏在服務(wù)——優(yōu)質(zhì)服務(wù)綜合技能/客戶滿意度提升》2-3天2.《轉(zhuǎn)怒為喜——客戶投訴處理及溝通技能提升訓(xùn)練營(yíng)》2天3.《從心開(kāi)始——新員工服務(wù)綜合能力提升特訓(xùn)營(yíng)》2天4.《笑傲職場(chǎng)——員工職業(yè)化訓(xùn)練》1-2天輔導(dǎo)系列：v 供電禮儀隊(duì)輔導(dǎo)及服務(wù)競(jìng)賽輔導(dǎo)v 營(yíng)業(yè)廳窗口現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)咨詢項(xiàng)目：1. 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范手冊(cè) 2. 服務(wù)品牌建設(shè)及策劃 『部分服務(wù)足跡』電力客戶：北京市電力公司、天津市電力公司、遼寧省電力公司、浙江省電力公司、河北省電力公司、福建省電力公司、安徽省電力公司、貴州省電力公司、南京供電公司、無(wú)錫供電公司、江陰供電公司、舟山供電公司、蕭山供電局、大連供電公司、遼陽(yáng)供電局、晉江供電公司、迪慶供電局、貴州凱里市郊供電局、四川西昌供電局… …金融客戶：深圳農(nóng)村商業(yè)銀行、深圳發(fā)展銀行、中國(guó)建設(shè)銀行廈門分行、華夏銀行、光大銀行、民生銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行海寧分行、中國(guó)銀行紹興分行、中國(guó)銀行綿陽(yáng)分行、深圳發(fā)展銀行、平安銀行、中信建投證券、招商證券… …水務(wù)客戶：江蘇張家港給排水公司、浙江海寧水務(wù)集團(tuán) 、福州市自來(lái)水公司、寧德自來(lái)水公司、福鼎自來(lái)水公司、漳州水務(wù)發(fā)展公司、溫州水務(wù)集團(tuán)、嘉興水務(wù)集團(tuán)… …其他行業(yè)：廈門國(guó)貿(mào)集團(tuán)、山西原平地稅局、中石油、泰康人壽、華潤(rùn)集團(tuán)、安利集團(tuán)、華碩電腦、LG空調(diào)、三安電子、廈門海滄公用事業(yè)發(fā)展有限公司、中國(guó)煙草、七匹狼集團(tuán)、廈門大學(xué)… …