第一天

一、項目管理知識體系精粹

【討論】項目管理的本質(zhì)是什么？項目經(jīng)理的關(guān)鍵人際能力有哪些？[案例剖析]項目經(jīng)理的管理誤區(qū)：關(guān)于進度與項目成員的樂觀估計、從小白兔釣魚談技術(shù)人員的思維方式、項目管理中”三邊六拍”、誰來做計劃？為什么？、介紹項目的性質(zhì)與項目失敗的原因、【案例剖析】為什么說領(lǐng)導(dǎo)滿意是項目成功的重要要素？項目管理的基本概念、項目、項目管理、項目的三重約束、【討論】項目要不要“多”“快”“好”“省”、項目干系人管理、【案例討論】如果你的項目計劃完成了，優(yōu)先給誰？項目經(jīng)理的通用技能（影響力、領(lǐng)導(dǎo)力、）、【寶典】項目成員解決問題的誤區(qū)是什么？從大廈安裝電梯等大量案例談解決問題的方法、產(chǎn)品生命期項目生命期階段管理過程組的關(guān)系、項目組合項目集項目、項目與運營、【案例】從“發(fā)獎金”的案例講項目與運營的異同點、項目管理辦公室（PMO）、項目的類型及其生命周期、【討論】預(yù)測型、迭代性與適應(yīng)性的生命期應(yīng)該如何選擇？項目管理的趨勢理論和實踐介紹、項目的五個過程組：啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾、項目管理十大知識域與管理過程組的關(guān)系、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與項目管理的關(guān)系與項目經(jīng)理的權(quán)利討論；【案例】IT項目與傳統(tǒng)項目的異同點分析，您掌握管理IT項目的技巧嗎

二、研發(fā)管理的“輕”與“重”

?軟件工程與軟件過程、重量級的管理方法與過程介紹：CMMI、RUP、PMI等、輕量級的管理方法與過程介紹：Agile、Lean等、CMMI與敏捷的比較、單純的Scrum敏捷為什么不適應(yīng)中國研發(fā)國情、單純的CMMI為什么不適應(yīng)中國研發(fā)國情、敏捷組織中不符合CMMI的“潛在劣勢”示例、CMMI如何為敏捷方法提供幫助、敏捷方法如何為CMMI提供幫助 【案例】中興從CMMI到Scrum的演變之路

第二天

一、項目范圍管理

?【案例討論】小李的困擾：項目后期出現(xiàn)大量需求變更如何解決？、收集需求、需求的概念、分類、【案例詳解】中睿信息需求開發(fā)與產(chǎn)品規(guī)劃方法、從【石頭的問題】、【秋千的故事】等談需求真的很難、收集需求的方法與工具詳談：【訪談】、【問卷調(diào)查】、【思維導(dǎo)圖】、【交互式原型法】等 ?確定項目范圍說明書；【模板】全世界好的需求規(guī)格說明書；WBS分解、【討論】從怎么吃到一頭大象談WBS分解、【思考與練習(xí)】裝修房子與開發(fā)手機App的WBS分解、WBS的類型、WBS的建立步驟；WBS的結(jié)構(gòu)分析；WBS的編制方法；【再演練】婚禮項目的WBS分解；WBS的編制技巧；確認范圍基線

三、項目時間管理

【案例】從小學(xué)課文燒水談進度計劃管理 【討論】項目組的一個工程師告訴你他已經(jīng)完成某個工件的研發(fā)發(fā)，你怎么理解這句話？；制定項目進度計劃的過程講解；項目進度網(wǎng)絡(luò)圖（Network Chart詳解）；【案例】PDM網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)演練-活動排序；估算活動資源；估算活動工期；【討論】什么是人月神話？；【討論】如何正確的估算項目規(guī)模？；項目進度管理工具：CPM PERT 關(guān)鍵鏈法；【分組演練】CPM進度制定方法實戰(zhàn)演練；項目關(guān)鍵路徑等的相關(guān)概念詳解

第三天

一、項目計劃過程實戰(zhàn)演練

?項目目標與項目階段目標定義；【討論】你定項目目標不一定是真正的目標；【秘笈】使用Wind目標分析法掌握項目真正的目標；【方法】使用5W2H定義項目的階段目標；制定項目范圍基線的過程；制定項目進度基線的過程；制定項目成本基線的過程；制定質(zhì)量、溝通、人力資源等管理計劃

二、項目監(jiān)控與變更管理

項目監(jiān)控：【討論】為什么項目監(jiān)控很難；基線與績效差異分析方法；評審；建立每日例會跟蹤機制；了解掙值法追蹤項目進度的方法；使用燃盡圖追蹤項目進度；使用看板追蹤運維進度；配置管理；軟件配置管理基本介紹；軟件配置管理過程 ；軟件配置管理標識；基線控制；版本控制；變更控制；狀態(tài)報告 項目變更管理；項目變更管理；項目變更管理流程；需求質(zhì)量驗證需求評審 –需求評審的困難測試需求；需求變更管理；需求變更請求、需求變更影響分析等；建立CCB是需求變更管理的起點；需求變更管理過程剖析；【案例】運維平臺變更管理的案例剖析

第四天

一、研發(fā)團隊管理

?軟件項目人員管理；軟件人員的激勵因素；軟件人員的時間管理；軟件項目的選人策略；軟件人員的職業(yè)培訓(xùn)；建立高效的軟件項目組；研發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)

二、軟件質(zhì)量保證與質(zhì)量控制

?軟件質(zhì)量的基本概念；軟件質(zhì)量管理過程；質(zhì)量保證和質(zhì)量控制；軟件質(zhì)量計劃；軟件評審；基于統(tǒng)計的軟件質(zhì)量保證；普通實例；軟件工程中的六四個馬西格瑪；軟件可靠性與可用性的測量；軟件安全；SQA計劃

三、研發(fā)項目風(fēng)險管理

?被動與主動的風(fēng)險策略；【討論】軟件項目典型風(fēng)險分析 MSF風(fēng)險管理過程；風(fēng)險管理的過程；風(fēng)險識別；建立風(fēng)險表 評估風(fēng)險影響；風(fēng)險緩解、監(jiān)測與管理；實戰(zhàn)：使用風(fēng)險管理工具進行風(fēng)險過程管理

四、中睿信息iScrum案例詳解

?沒什么純粹的敏捷不適合中國？；軟件過程成功的三要點：管理、需求、架構(gòu)；企業(yè)在做研發(fā)管理中的問題解析；iScrum過程詳解；過程特點及優(yōu)勢；創(chuàng)建iScrum研發(fā)團隊；iScrum前期規(guī)劃過程詳解；iScrum迭代開發(fā)過程詳解；案例講解iScrum的需求開發(fā)過程；案例講解iScrum的架構(gòu)開發(fā)過程 案例講解iScrum的研發(fā)管理流程